Finger weg von diesem externen Mikroplastik-Filter (FT-MF)! Meine Erfahrung war katastrophal. Es traten zwei voneinander unabhängige Probleme auf: Physische Beschädigung: Schon der erste Filter kam beschädigt an und musste reklamiert werden. Fehlercode 5C/5C5 (Pumpsystem): Zusätzlich zu den Filterdefekten trat wiederholt der Fehlercode 5C/5C5 auf, der laut Recherche auf ein Problem mit dem Pumpsystem (Waschmaschine/Filterpumpe) hindeutet und den Betrieb unmöglich macht. Trotz mehrerer Tickets und unzähliger Versuche, eine Lösung zu finden, geschah nichts Nachhaltiges. Der Samsung Support war telefonisch nicht hilfreich, versprochene Ersatzlieferungen (für den Filter) kamen nie an, und letztendlich wurde auf Anfragen gar nicht mehr reagiert. Fazit: Das Produkt leidet offenbar unter verschiedenen Mängeln – sowohl an den Filtern selbst als auch im Zusammenspiel mit dem Pumpsystem (Fehlercode 5C/5C5). Der Kundenservice von Samsung hat auf ganzer Linie versagt: unzuverlässig, keine Lösungen, ignorierte Anfragen. Eine absolute Enttäuschung und Geldverschwendung. Finger weg!

Nach jedem zweiten Waschen wird der Filter nicht aufhoren zu filtern. Nach 45 Minuten nach dem Waschen meldet dann die SmartThings App einen Fehler und der Filter muss erneut gestartet werden und natürlich auch entleert, obwohl er weit vom Voll ist.

Schönes Design, tolle Initiative, und super, dass die Filter gereinigt werden können und nicht teuer und umweltschädlich über Abos getauscht werden müssen wie bei den Filtern von PlanetCare!